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Preguntas Frecuentes
En esta sección podrás encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes y otras internet-movil-tigoes relevantes para el uso del Messenger Tigo.
¿Tienes alguna duda? Fijate si tu pregunta es alguna de las siguientes:
CELULAR
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¿Cómo hacen mis amigos para enviarme mensajes desde el Messenger Tigo?
Cada amigo te tiene que agregar a su lista de contactos de Messenger Tigo. Cuando un amigo te agregue a su lista recibirás un mensaje para autorizar la recepción de mensajes de este amigo. Respondes a ese mensaje con el texto OK y ya quedan conectados a través del Messenger Tigo.
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¿Cómo chateo con un usuario de Messenger Tigo desde mi celular?
Debes enviar un mensaje al 9988 con una de las siguientes opciones:
1. El nombre de usuario de Messenger Tigo de la persona con quien quiere chatear:
Si la persona con la cual quieres chatear está conectada y disponible en Messenger Tigo, vas a recibir un mensaje que te lo informa. Para comenzar a chatear, solamente tienes que responder a ese mensaje, tal como responderías a cualquier mensaje de texto.
2. El nombre de usuario de Messenger Tigo , un espacio y luego el mensaje que quieres enviarle: -
¿Como le respondo a un amigo que me envió un mensaje?
Simplemente responde al mensaje que recibiste desde el Messenger Tigo y tu amigo lo va a recibir en su PC.
Obs.: Si tu amigo se ha desconectado del Messenger Tigo el mensaje no será entregado y recibirás un mensaje informándote de su desconexión. -
¿Como se quienes de mis contactos están conectados?
Para saber quienes de tus contactos están conectados envía el texto LISTACONEC al 9988 y recibirás un mensaje donde se listan todos tus contactos conectados. -
¿Como puedo invitar a un amigo a que use el Messenger Tigo para comunicarse conmigo?
Si tu amigo aun no ha creado su cuenta de Messenger Tigo puedes invitarlo a hacerlo enviando un mensaje al 9988 con su dirección de mail como texto del mensaje.
El sistema automáticamente enviará una invitación a tu amigo con las instrucciones para pueda crear una cuenta de Messenger Tigo y se pueda comunicar con tigo.
MESSENGER
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¿Cómo hago para crear mi nombre de usuario y mi contraseña y poder comenzar a utilizar el Messenger Tigo?
Una vez instalado el Messenger Tigo, haces click sobre el botón Nuevo Usuario y se desplegará un formulario en el que podrás ingresar todos los datos para crear tu usuario para Messenger Tigo. Luego de completar y aceptar el envios-y-retiros recibirás un email a la dirección de email registrada para la confirmación del nuevo usuario. Ingresa al link recibido en el mail para completar el proceso de activación de tu cuenta de Messenger Tigo. El nombre de usuario seleccionado es el que recibirán las personas en su celular cuando envíes mensajes de texto a través del Messenger Tigo.
Obs.: Mientras no ingreses al link que se envía en el mail de confirmación el usuario no será activado. -
¿Cómo verifico cuantos mensajes gratuitos me quedan o cuantos me cobraron?
Dispones de un cupo de mensajes gratuitos (*) por día que disminuyen a medida que envías mensajes a celulares Tigo y aumentan a medida que recibes mensajes desde celulares Tigo. Para verificar cuantos mensajes gratuitos tenes disponible haces click sobre el menú Usuarios y seleccionas la opción de Consultar mensajes gratis.
(*) Cuando te conectas al Tigo Messenger puedes enviar 10 mensajes por dia los cuales se aumentan a medida que recibes respuestas desde un Tigo, si no recibes respuestas estos disminuyen -
Me olvidé de mi contraseña. ¿Qué hago?
Si olvidaste tu contraseña, puedes generar una nueva haciendo click sobre el botón de '¿Olvidaste la contraseña?'. Al clickear, se desplegará una ventana donde tienes que ingresar el email que registraste con tu usuario y aceptar. Se te enviará un email a esta dirección con una nueva contraseña. Si quieres cambiar tu contraseña a una que sea más fácil de recordar, puedes hacerlo en 'Cambiar Contraseña' bajo el menú de 'Configuración', una vez que ya estés conectado. -
¿Cómo cambio mi status?
Lo podés hacer de tres formas:
1. Haz clic sobre la opción Estado del menú del Messenger Tigo y aparecerán los diferentes estados que puedes tener: conectado, ocupado, no disponible, invisible y desconectado. Selecciona uno y haz click sobre el estado que deseas.
2. La segunda forma depende del estilo de tu mensajero. El Messenger Tigo tiene dos estilos diferentes que puedes elegir: Tigo y Joven. En ambos estilos busca el icono y clickealo. Aparecerá el menú con los diferentes status para seleccionar. Haz clic sobre el que quieras.
3. Haz clic con el botón derecho del mouse sobre el icono de Messenger Tigo que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Aparecerá un menú con varias opciones; una de ellas es cambiar tu status.
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¿Cómo cambio el estilo del Messenger Tigo?
El Messenger Tigo tiene dos estilos diferentes entre los cuales puedes elegir: Tigo y Joven.
Para cambiar de estilo, haz clic sobre la opción 'Estilo' del menú principal y clickeá sobre el que quieras tener. Messenger Tigo te preguntará si estás seguro: basta con clickear sobre 'sí' para comenzar a disfrutar del nuevo estilo.
También puedes cambiar el estilo con un simple clic del botón derecho del mouse sobre el icono del Messenger Tigo en la esquina inferior derecha de la pantalla. El menú que aparecerá tendrá la opción de 'Estilos...'. Lleva el puntero del mouse sobre ella y aparecerá otro menú con los diferentes estilos a los cuales puedes acceder. Haz clic sobre uno de ellos, y debes confirmar que quieres cambiar el estilo y listo. -
Quiero usar el Messenger Tigo pero no puedo instalarlo en esta PC ¿De que otra forma puedo acceder al Messenger Tigo?
Si usas una PC en la que no puedes instalar el Messenger Tigo puedes usar la versión Web ingresando a messenger.tigo.com.hn. A diferencia de la versión instalable esta versión no permite enviar mensajes grupales ni conectarse a otras redes de mensajería. -
Se me acabaron los mensajes gratuitos ¿Cómo hago para seguir enviando mensajes?
Tus contactos Tigo deben responderte para no alcanzar el limite de mensajes por dia gratis. Tigo. -
¿Cómo hago para enviar mensajes grupales?
Activando la funcionalidad PLUS puedes enviar mensajes programados. Puedes elegir un contacto o grupo y abrir una ventana de Chat. Marca la casilla donde se despliega fecha y hora, elige la fecha y hora en la que quieres enviar el mensaje y dale enviar. -
¿Cómo hago para enviar mensajes programados?
Activando la funcionalidad PLUS podes enviar mensajes programados. Puedes elegir un contacto o grupo y abrir una ventana de Chat. Marca la casilla donde se despliega fecha y hora, elige la fecha y hora en la que quieres enviar el mensaje y dale enviar.
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¿Cómo activo la funcionalidad PLUS?
Ingresando al menú Configuración luego haz click sobre la opción Activar PLUS. Se desplegará una ventana donde podrás seleccionar la opción del prefijo de tu celular y ingresa tu número debajo, luego aceptas los cambios.