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Nuestros clientes de Crédito Tigo tienen una sin numero de servicios a su disposición lo que nos permite poder ofrecer a nuestros clientes la más amplia variedad de servicios de valor agregado.

A continuación un listado de las gestiones que puedes realizar con tu Tigo crédito y el listado de servicios de valor agregado a tu disposición, pulsa sobre los enlaces para más información.

Gestiones

Estado de Cuenta
Si eres cliente o usuario de una línea celular conectada a cualquier plan de crédito con CELTEL recibiras tu estado de cuenta que te brinda toda la información del consumo mensual de tu línea celular. En el encontraras información como: Tu plan de crédito. Servicios activos en tu línea, los tramites realizados los descuentos obtenidos, un detalle completo de tu consumo. También puedes elegir si deseas que te enviemos tu estado de cuenta impreso o activar nuestro servicio de Tigo en Línea en donde enviaremos a tu correo electrónico una notificación para cuando puedas accesar a Tigo en línea y podrás revisarlo desde cualquier lugar.

Detalle de Llamadas
Obten tu detalle de las llamadas generadas desde tu línea celular.
Para solicitar la habilitación de el servicio, puedes llamar al *611 si eres el titular de la línea, o puedes enviar una carta vía fax, el costo es de $1.50 mensual o suscribiendo personalmente Tigo en Línea que te permitirá visualizar la información desde cualquier computadora con conexión a internet.

La solicitud de impresión del detalle de llamadas, es un tramite personal que puedes realizar visitando nuestras oficinas o enviando una carta con firma autenticada del titular de la línea.
Este servicio estará disponible únicamente para llamadas entrantes de los últimos tres meses.

Limite de Crédito
Este es el máximo que puedes consumir al mes, este es asignado de acuerdo a la garantía que nos proporciones al momento de solicitar la línea.

Puntos de Activación
Nuestros distribuidores especializados también pueden activarte tu línea de crédito.

Chip Tigo

Cambio de Chip Tigo
Lo puedes realizar en las agencias o distribuidores autorizados por Tigo a nivel nacional. Si eres un cliente de plan de crédito tienes que presentar únicamente tu tarjeta de identidad, adquiere una SIM card nueva, para trasladar tu numero a la nueva SIM.

Cambio de Número
Este servicio te da la opción de cambiar tu número celular , lo puedes realizar en las agencias principales de Tigo .* Tegucigalpa * San Pedro Sula * La Ceiba. Si eres un cliente de plan de crédito tienes que presentar únicamente tu tarjeta de identidad...

Cambio de Dirección
Lo podrás realizar con una autorización del titular de la línea mediante una carta vía fax o personalmente.
Al realizar tu cambio de dirección tienes que tomar en cuenta que cambia tu ciclo de facturación (fecha de corte). Si tienes mas de una línea, al cambiar la dirección en una de ellas, también cambiará la dirección en las demás.

Cambio de Plan
Cambia tu plan de consumo al que se adapte mejor a tus necesidades, puede hacerlo personalmente, mediante una carta firmada por el titular de la línea o vía teléfono confirmando los datos del titular. Este podrá hacerse siempre y cuando el cambio de plan que solicites no sea mayor que el límite de consumo autorizado.

Bloqueo por Robo
Si eres cliente de crédito, este servicio te permite bloquear tu aparato o tu SIM card cuando lo has extraviado o te lo han robado. lo pueden hacer personalmente o vía teléfono confirmando sus datos.

Recuerda que puedes pasar tu número a otro equipo celular y continuar gozando del servicio.

Seguros
Es un beneficio que Tigo te brinda como usuario de línea de crédito y que te cubre hasta el tercer año de vida útil de tu aparato.
Aplica para todos los teléfonos de líneas de crédito siempre y cuando hayan estado conectados menos de tres años.
Riesgos cubiertos: El seguro lo ampara en caso de que su teléfono se dañe o por robo forzado.
Se aplicarán deducibles de acuerdo al número de reclamos.

Nota : No aplica por extravío o por hurto (robo sin violencia).

Servicios de Valor Agregado

• Servicios Básicos
  • DDN discado directo nacional
  • DDI discado directo internacional
  • Contestador Automatico
  • Identificado de Llamadas
  • Llamada en Espera
  • Conferencia Tripartita
  • Missed call alert o te llamaron
• Roaming
• Roaming SMS
• Extensión de Cobertura
• SMS desde Internet
• SMS por Operadora
• SMS de Celular a Celular
• SMS Internacional
• SMS, Alerta Correo Electrónico
• Menutigo
• Wap Tigo
• Ringtones
• MMS Tigo
• Internet GPRS/EDGE
• Transmisión de Datos
   

Puntos de Servicio al Cliente

Nuestros distribuidores especializados que pueden brindarte algunos de los servicios que Tigo te ofrece.Tambien puedes visitar nuestras agencias en todo el país